Los pymes y autónomos, en definitiva, las pequeñas empresas locales son el motor de cualquier región. En este blog quiero hacer mención especial a todas las pymes y autónomos de León que cada día se esfuerzan por seguir creando
Sin embargo, en un mundo cada vez más competitivo, el éxito de las empresas locales no solo depende de la calidad de sus productos o servicios, sino también de su capacidad para comunicarse de manera efectiva con sus clientes y stakeholders.
La comunicación estratégica podríamos definirla de muchas maneras. Si nos ponemos académicos podría definirse como el proceso de planificar, desarrollar y gestionar informaciones de manera clara y concisa y
que, a su vez, ayude a las empresas a alcanzar sus objetivos de negocio. Para las pequeñas empresas locales, la comunicación estratégica es especialmente importante porque les permite:
- Ser vistos y reconocidos
- Diferenciarse
- Establecer una relación de confianza con tus clientes
- Fomentar su lealtad.
- Ser su referente
- Mejorar su reputación online y offline
- Atraer nuevos clientes
Cómo crear una estrategia de comunicación efectiva para tu empresa local
Para crear una estrategia de comunicación efectiva se necesita, especialmente, consistencia.
- Conoce a tu audiencia: Antes de crear contenido, es importante que conozcas a tu audiencia. ¿Quiénes son tus clientes? ¿Qué necesidades tienen?
- Crea contenido relevante: Asegúrate de que tu contenido sea relevante para tu audiencia. Habla sobre temas que interesen a tu público local y que estén relacionados con tu negocio.
- Utiliza historias: Las historias son una forma poderosa de conectar con tu audiencia. En Noria Media somos especialistas en contar historias. Aquí una firme defensora de que no hay nada más poderoso que una buena historia contada de manera estratégica para emocionar.
- Sé visual: Las imágenes y los vídeos pueden hacer que tu contenido sea más atractivo y fácil de consumir. Utiliza fotos, videos y otros elementos visuales reales, de tu empresa local. No te dejes llevar por catálogos sin personalidad.
- Autenticidad. Los clientes quieren conectar con marcas auténticas. Sé transparente, honesto y auténtico en tu comunicación.
- Sigue, sigue , sigue y persiste. La consistencia es clave en la comunicación local.